Technicien en informatique junior

Offrez un support technique de qualité et résolvez les problèmes quotidiens des utilisateurs. Soyez le premier point de contact pour une expérience TI positive.

Responsabilités

• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs.
• Installer et configurer les postes de travail et les périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels simples.
• Documenter les interventions et les procédures techniques.

Exigences

• Avoir un minimum d'UN (1) an d’expérience en gestion de parc informatique.
• Avoir des connaissances de base de la plateforme infonuagique de Microsoft Intune.
• Avoir des connaissances de base de l'outil SCCM de Microsoft.
• Avoir effectué le montage, la préparation et le branchement au réseau de postes informatiques.
• Avoir administré des domaines Windows.
• Avoir entretenu et veillé au bon fonctionnement de serveurs.
• Avoir rédigé de la documentation relative à des processus de travail ainsi que des produits.
• Avoir des aptitudes en service à la clientèle.